Groupon réinvente le monde du commerce traditionnel en fournissant
aux commerces, prestataires et établissements locaux et nationaux une
gamme de produits, de services et de solutions pour les aider à attirer
plus de clients et à gérer leurs activités plus efficacement. En
s'appuyant sur sa présence à la fois internationale et locale, Groupon
propose aux consommateurs des offres variées sur les meilleures choses à
manger, à voir, à faire, et à acheter dans 48 pays. Les membres
peuvent découvrir les bonnes adresses près de chez eux avec Groupon
partir en week-end ou en vacances avec Groupon Voyages, et profiter
d'une sélection pointue en matière d'électronique, de mode,
d'ameublement et plus encore avec Groupon Shopping ou bien se rendre à
des concerts ou spectacles avec Groupon Tickets. Nous vous proposons
d'intégrer un groupe international qui n'arrête pas de révolutionner le
commerce de demain, et d'assurer une mission essentielle pour notre
développement. Si vous souhaitez vous investir dans un projet
ambitieux, rejoignez-nous ! Si vous avez l'envie, nous ferons le reste !
Casablanca - Maroc
POSTE
Nous recherchons des chargés du service client et partenaires en phoning et mailing H/F
Rattaché au manager de la Business Unit, vous avez comme principale mission :
- Le traitement des demandes et des réclamations des clients et partenaires par email ou téléphone.
- l’accompagnement de nos clients et partenaires dans la mise en
place et le suivi de leur compte, dans la gestion des litiges et la
résolution de leurs cas problématiques.
PROFIL RECHERCHE
Issu au minimum d'une formation de type bac +2, vous justifiez
impérativement d'une expérience d'un minimum de 2 ans à un poste
similaire.
Vous êtes à l'aise avec le pack office et vous disposez d'une grande compétence dactylographique.
Vous maîtrisez parfaitement la langue française et son orthographe.
Vous présentez les qualités suivantes: aisance téléphonique, écoute, bon relationnel, réactivité, résistance au stress.
Vous possédez une bonne capacité d'adaptation dans un environnement jeune, dynamique et en pleine croissance.
Merci d'envoyer votre CV sous la référence : chargés du service clients phoning et mailing à : knegraoui@groupon.com